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民警温情执法 交通事故妥善得到解决 还获赠锦旗

  一场在高速路上发生追尾事故,后车司机陈某失踪,前车司机刘师傅拒绝配合,伤者医疗费无着落。为了妥善解决这场交通事故,民警温情执法,最终不仅问题得解决,拒不配合的刘师傅还为民警送来锦旗。

  2019年9月15日凌晨,西班牙和瑞士哪个足球队更厉害?,在四川遂宁境内S53茂遂高速(原S11遂内高速),一遂宁籍出租车追尾一陕西籍货车,造成搭乘该出租车的凉山彝族女生身上多处擦伤、右手臂手粉碎性骨折。

  事故民警常乐将伤者送至医院进行救治,将双方车辆进行了扣留;双方都到大队接受了调查、取证;陈某甚至主动垫付了四千元医疗费用;所有人、所有事都在正常轨迹、有条不紊的行进着;伤者得到救治,案件不断推进。然而,就在此刻,却出了问题。

  在医院垫付医疗费用后,陈某就泥入大海、杳无音讯。货车刘师傅在网上寻求所谓“律师”咨询后并与其他货车师傅交流后,认为自己车辆被撞系受害者,不应扣留;一再要求早日放车,对民警取证从配合到抵触;每天都围在民警身边询问案件办理进程并多次向大队长投诉民警无理扣车,更无从谈起垫付医疗费用。另一方面医院对伤者的医疗预估费用高达6万;每天高达千元的治疗费用、加之外聘的护理人员费用高达数千元,陈某垫付的四千元如杯水车薪,很快就被耗尽。

  伤者被断药、无人照理,前车师傅不断投诉,后车司机无端失联。一时间,民警四面碰壁,陷入无从着力的窘境。

  “要尽快找出陈某,做通货车师傅工作,尽快落实伤者医疗费用。”在听取事故民警常乐的汇报并综合各方情况后,四川高速公安五分局三大队大队长何军泽提出“三面出击、各个击破”的办案思路。

  在陈某家中,民警黄一鸣非但没有见到陈某,反而寻来陈某妻子的一顿哭诉,民警才知道陈某已失联数日。原来,陈某在垫付四千元医疗费后,身无分文、空空如也;因购买车辆保险时存在漏买情况、加之自己系追尾碰撞,担心自己承担高额赔偿,陈某心情本就及其糟糕,回到家中又被妻子一顿训斥,一气之下,陈某关了电话,摔门而去。在家对自己从来言听计从,这次却摔门而去,深知丈夫秉性的妻子在多次电话联系陈某未果后,怕丈夫发生意外,除到派出所报案外,还发动亲友四处寻找。

  黄一鸣随即向陈某住所所在的辖区派出所求援,并与熟稔陈某的社区民警取得联系。通过民警发动各方力量寻找陈某,向陈某传达“正确面对交通事故、积极配合案件办理及民警会依法裁定事故责任”的信息,并通过其所在出租公司、出租车主向其层层施压。

  “让当事民警自行化解矛盾,认识到自己工作中的不足,增强民警责任感,提升民警群众工作能力。”做通货车师傅工作,确保案件顺利办结的重任又回落到常乐身上。

  除不断给刘师傅解释案件办理流程外,常乐多了个心眼:不论是整理案卷还是调取证据,常乐都一一告之刘师傅。到了饭点,也不忘给刘师傅捎带上一份。连续几天,为了加快进度,常乐都加班到很晚。

  其间,常乐多次自掏腰包购买水果与刘师傅一道前往医院看望伤者,并一再叮嘱医院关照伤者。刘师傅看在眼里,慢慢的,也变得理解、支持民警工作,甚至主动联系自家保险公司协商垫付医疗费用事宜。

  另一方面,为确保伤者的医疗费用,履职不久的副教导员吕鹏带领民警青松多次召集出租车公司、车主以及两车的保险公司协商伤者医疗费用垫付事宜。并当众多次谈及伤者父母早逝,与哥哥相依为命、四处漂泊、打工为生。且发生事故后,伤者在停药数日无人护理的情况下默默忍受、积极配合案件办理,希望大家能将伤者看作自己的女儿,换位思考,让与会者感慨不已。

  此后,吕鹏通过建立事故微信群,通过网络安排各方“视频会谈”,不断做各方的思想工作,化解彼此怨气。最终、在多次协商后,各方就伤者垫付费用终达成一致。伤者也很快恢复了治疗。

  在收集各方证据后,为让案件得到快速办理。21日晚7时,事故民警常乐依法裁定前车刘师傅因所驾车辆机件不符合技术标准承担次要责任,后车陈某因未保持安全车距及所驾车辆机件不符合技术标准承担主要责任。并下发了责任认定书。各方当事人均表示认同责任认定,并向事故民警表达了真诚的谢意。

  最后,最让民警想不到的一幕发生了:原本对民警极为不满、四处投诉的刘师傅取出印有“敬业正直为民服务”字样的锦旗,双手递给了常乐,并对自己在事故前期处理中的不当行为表示歉意。

  用刘师傅的话来说,是民警的言行让他感受到警察这个职业的可敬、是民警的言行让他感受到了人世间的温情。

  伤者得到医治,责任得到认定,案件得到办结。至此,一件极易引发投诉、上访的交通事故得到圆满解决。(杜思余全媒体记者贺建平)

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